Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia. Tutti i prodotti disponibili sul sito web sono destinati esclusivamente alla distribuzione all'interno del territorio italiano.
Le spedizioni sono gestite da corrieri logistici accuratamente selezionati per garantire un servizio sicuro, affidabile e completamente tracciabile in ogni fase.
Tutti i prodotti vengono consegnati gratuitamente in tutta Italia. Non sono disponibili consegne al di fuori dell'Italia.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono applicati come segue:
Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a €150.
Costo fisso di €15 per ordini inferiori a €150.
Il costo applicabile viene visualizzato al momento del check-out prima del pagamento.
3. Elaborazione dell'ordine
Dopo il completamento del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Termine per l'elaborazione:
Gli ordini effettuati entro le ore 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di festività, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.
Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene affidato al corriere per la spedizione. Durante i periodi di elevato volume, i tempi di spedizione potrebbero variare leggermente; i clienti ne verranno tempestivamente informati.
4. Modalità e tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 3–5 giorni lavorativi in Italia.
Eventuali circostanze al di fuori del nostro controllo verranno gestite con la massima attenzione e trasparenza.
5. Tasse applicabili
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa italiana vigente.
Non ci sono costi aggiuntivi al momento della consegna, salvo eventuali richieste di servizi personalizzati.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un'email contenente le informazioni per il tracciamento dell'ordine.
Il link fornito consente di verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine.
7. Responsabilità e reclami
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni viene trasferito al cliente solo al momento della consegna effettiva.
Se un ordine arriva danneggiato o presenta evidenti anomalie, si consiglia di segnalare immediatamente le condizioni del pacco al momento della consegna e di contattarci entro 24 ore dal ricevimento, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, documentazione fotografica.
Ogni reclamo verrà esaminato attentamente e gestito in conformità con le normative italiane vigenti.
Non assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o problemi causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente.
8. Contatti
Per qualsiasi informazione riguardante spedizioni, ordini o assistenza clienti, puoi contattarci tramite:
Email: info@vestocasa.com
Telefono: +39 347 872 6005
Indirizzo:Via Pigafetta 58, Torino, TO 10129, Italia
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia